返品特約について
返品の可否
お買い上げ後のキャンセル・返品・返金・交換は原則お受けできません。また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
商品管理には万全を期しておりますがご注文商品とお届け商品が異なる場合や商品に破損・汚損などの不良があった際は商品到着後7日以内にご連絡ください。弊社送料負担にて交換いたします。
万が一、代替品がご用意できない場合はご返金させていただきます。
商品到着後7日以上経過した場合は上記の限りではございませんので商品到着後はお早めに品物をご確認いただきますようお願いします。
返品の条件
下記の場合のみ返品を受け付けています。
- 不良品の場合
- 届いた商品が違った場合
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
ワインの対応について
以下の場合は返品および交換をお受け出来ません。
- 商品不良の場合でも消費および中身を処分して不良が確認出来ない商品
- ※ブショネによるもの
- ヴィンテージ指定のない商品のヴィンテージ違いのお届けによるもの
- リニューアル商品でラベルの違うもの
- クール便未使用による商品不良
※ブショネについて
ブショネはコルク内部に入り込んだ化合物トリクロロアニゾールにより、ワインにカビ臭がつく現象です。抜栓後のみ判別ができる現象ですので、誠に申し訳御座いませんが、当店ではブショネによる返品・返金・交換は致しかねます。予めご了承ください。
返品に係る送料負担の有無
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。